Juriidiline teade

LAADIMISKESKUS OÜ ÜLDISED OSTU- JA MÜÜGITINGIMUSED

LAADIMISKESKUS OÜ (registrikood 16211555, Väike-Paala 1, 11415 Tallinn, Eesti) (edaspidi „müüja“) on Eesti majandusüksus, mis tegutseb internetikaupluses www.elektriautolaadija.shop (edaspidi „internetikauplus“ või „e-pood“). Kontakt: info@laadimiskeskus.com, tel +372 5366 1230.

Müüja pakub internetikaupluses elektriauto laadijaid, päikesepaneele, päikeseenergia invertereid, akusid (energiasalvesteid), arvestite kauglugemislahendusi ja nendega seotud tarvikuid ning paigaldusteenust. Alljärgnevalt toodud üldisi ostu- ja müügitingimusi (edaspidi „müügitingimused“) kohaldatakse igale ostja (edaspidi „ostja“) ostule internetikaupluses eeldusel, et müüja ja ostja vahel ei ole sõlmitud kirjalikku erilepingut.

Ostja võib müügitingimuste mõistes olla iga juriidiline või füüsiline isik. Juhul kui ostja on füüsiline isik, kes ostab kaupu müügitingimuste alusel ja tehing ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega, loetakse ostja tarbijaks kohaldatavate tarbijaid puudutavate seaduste mõistes (edaspidi „tarbija“).

1. KAUPADE TELLIMINE

1.1. Ostja tellib kaubad, esitades selleks müüjale internetikaupluses tellimuse, milles märgib ära oma nime, kaupade koguse ning kohaletoimetamise või kättesaamise, paigaldamise ja muu asjaomase tellimuse täitmisega seotud informatsiooni. Müügitingimustes viidatakse ka internetikaupluse kaudu pakutavatele paigaldusteenustele kui kaubale, kui ei ole sätestatud teisiti.

1.2. Müügitingimustes sätestatud kohustuste võtmiseks peab ostja olema vähemalt 18 aastat vana ja teovõimeline. Juhul kui isik tegutseb juriidilise isiku nimel, kinnitab esindaja, et tal on täielik volitus võtta juriidilise isiku nimel neis müügitingimustes sätestatud kohustusi.

1.3. Tellimuse esitamisega kinnitab ostja, et on tutvunud müügitingimustega ja nõustub nendega. Leping jõustub tasumisele kuuluva summa laekumisest müüja arvelduskontole, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

1.4. Ostja nõustub, et neid müügitingimusi sisaldav ostuleping sõlmitakse elektrooniliselt. Ostjal on võimalik tellimus ja müügitingimused salvestada ning teha nendest koopia.

1.5. Tellimuse esitamisega kinnitab ostja, et on tutvunud internetikaupluses esitatud tellitud kaupu puudutava informatsiooniga ulatuses, mis on vajalik teadliku ostuotsuse tegemiseks. Kui ostja vajab täiendavat informatsiooni või abi (näiteks seoses paigaldamise, teiste seadmetega ühilduvuse, süsteemi dimensioneerimise või funktsioonide aktiveerimisega), saab ta pöörduda müüja poole e-posti aadressil info@laadimiskeskus.com või telefonil +372 5366 1230.

1.6. Müüja teatab ostjale tellimuse kinnitamisest või selle tagasilükkamisest mõistliku aja jooksul e-posti teel. Müüja ei väljasta ega toimeta kaupu kohale enne tellimusele vastava täieliku makse laekumist, välja arvatud juhul, kui kokku on lepitud teisiti. Kui täielikku makset ei ole tehtud viie (5) päeva jooksul arvates tellimuse kinnitamisest, loetakse tellimus lõpetatuks ilma edasiste kohustusteta.

1.7. Pärast makse laekumist kinnitab müüja makse e-posti teel, esitades kaupade spetsifikatsiooni ning nende väljastamise või kohaletoimetamise tingimused.

1.8. Müüja töötleb ostja isikuandmeid tellimuse täitmiseks ja lepingu täitmiseks vajalikus ulatuses kooskõlas isikuandmete kaitse üldmäärusega (EL 2016/679) ja isikuandmete kaitse seadusega. Müüja võib edastada andmeid isikutele, keda ta kasutab lepingu täitmisel (nt vedajad, paigalduspartnerid, makseteenuse pakkujad), kellel on kohustus tagada isikuandmete kaitse. Täpsemalt kirjeldab isikuandmete töötlemist e-poe privaatsuspoliitika.

2. KAUPADE ASENDAMINE

2.1. Müüja jätab endale õiguse muuta ostja tellimust tulenevalt laovarudest või muudest objektiivsetest põhjustest, pakkudes võrdväärse või parema kvaliteediga asenduskaupa. Müüja teavitab ostjat kõikidest sellistest muudatustest enne kaupade väljastamist. Ostja kinnitab muudatused või lükkab need tagasi e-posti teel kahe (2) tööpäeva jooksul. Kui ostja muudatust ei kinnita, on müüjal õigus leping lõpetada ja tagastada ostja tasutud summa täies ulatuses.

3. KAUPADE HINNAD

3.1. Hinnad on esitatud internetikaupluses toodud kaupade müügipakkumistes. Müüja jätab endale õiguse muuta kaupade hindu, kui muutuvad tarnijate hinnad, vahetuskursid, materjali- või tööjõukulud või muudel müüjast sõltumatutel põhjustel. Hinnamuutus ei mõjuta nende kaupade hindu, mille tellimuse on müüja kinnitanud ja mille eest on tasutud.

3.2. Kaupade müügipakkumistes toodud hinnad sisaldavad käibemaksu (24%).

3.3. Kui pakkumises ei ole märgitud teisiti, ei sisalda hinnad kaupade kohaletoimetamise, mahalaadimise, paigaldamise või ladustamise kulusid ega muid kaupadega seotud tasusid; sellised kulud kannab ostja ning need märgitakse tellimuses või lepitakse kokku eraldi.

3.4. Päikesepaneele müüakse ka täisalusena või täiskonteinerina. Sellisel juhul on müügiühikuks kogu alus või konteiner tootekirjelduses märgitud paneelide arvuga ja hind kehtib kogu koguse kohta. Täisaluste ja täiskonteinerite hind ei sisalda transporti; transpordi tingimused ja hind lepitakse kokku eraldi. Kui tootekirjelduses on märgitud eeldatav saabumisaeg, sõltub tarneaeg tarnija tarnest.

3.5. Müüjal on õigus müügitehingust taganeda ja nõuda kaup tagasi, kui kauba hind e-poes on ilmse eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna. Sellisel juhul tagastab müüja ostja tasutud summa täies ulatuses.

4. KAUPADE VÄLJASTAMINE JA KOHALETOIMETAMINE

4.1. Vaikimisi kauba väljastuskoht on müüja ladu aadressil Väike-Paala 1, 11415 Tallinn. Ostja saab kauba seal kätte pärast seda, kui müüja on teatanud kauba valmisolekust väljastamiseks. Kättesaamise aeg lepitakse kokku e-posti või telefoni teel.

4.2. Ostja soovil toimetatakse kaubad kohale Eesti Vabariigi territooriumil. Laos olevate toodete tarneaeg on reeglina 5–8 tööpäeva. Täisaluste, täiskonteinerite ja tarnijalt tellitavate kaupade tarneaeg ning kohaletoimetamise tingimused lepitakse kokku eraldi. Tarned väljapoole Eesti Vabariiki toimuvad vaid kokkuleppel.

4.3. Kohaletoimetamise kulud kannab ostja, kui ei ole kokku lepitud teisiti; kulud märgitakse tellimuses või lepitakse kokku enne tarnimist. Kiirendatud kohaletoimetamise korral kannab lisakulud ostja.

4.4. Kui kaubad on väljastamiseks või väljasaatmiseks valmis, saadab müüja ostjale teate (e-posti või SMSi teel), märkides kättesaamise või eeldatava kohaletoimetamise aja. Ostja on kohustatud kaubad mõistliku aja jooksul vastu võtma.

4.5. Kaupade juhusliku hävimise ja kahjustumise risk läheb ostjale üle kaupade valduse üleandmise hetkest (kättesaamisel laost või kohaletoimetamise sihtkohas). Kui kaupu ei ole võimalik ostjaga seotud põhjustel üle anda, läheb risk ostjale üle hetkest, mil müüja on nõuetekohaselt täitnud oma väljastamise või kohaletoimetamise kohustuse. Tarbija puhul läheb risk üle, kui tarbija või tema määratud kolmas isik (v.a vedaja) on kauba vastu võtnud.

4.6. Ostja on kohustatud kaubad kättesaamisel üle vaatama. Transpordikahjustused ja muud nähtavad mittevastavused tuleb võimalusel märkida saatedokumendile ja neist tuleb viivitamata teavitada müüjat. Ettevõtjast ostja peab muudest vigadest teatama kirjalikult (e-posti teel) neljateistkümne (14) päeva jooksul arvates kaupade kättesaamisest. See punkt ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.

4.7. Ettevõtjast ostja tellitud kaubad ei ole tagastatavad ega vahetatavad, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Tarbija taganemisõigus on sätestatud osas 10.

4.8. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida kauba lõppemise või muu põhjuse tõttu, teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning tasutud raha (sh kohaletoimetamise kulud) tagastatakse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

5. KAUPADE VASTUVÕTMISEST KEELDUMINE

5.1. Kui ostja ei võta kaupu vastu kokkulepitud aja jooksul, kannab ostja sellest tulenevad lisakulud (sh korduva kohaletoimetamise ja ladustamise kulud).

5.2. Kui ostja viivitab kaupade vastuvõtmisega kauem kui neliteist (14) päeva arvates teatest kaupade valmisoleku või kohalejõudmise kohta, on müüjal õigus leping täielikult või osaliselt lõpetada, teatades sellest ostjale, ning nõuda sellega põhjustatud kahju hüvitamist.

6. MAKSETINGIMUSED

6.1. Tellitud kaupade eest tasutakse ettemaksuna, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Arveldamine toimub eurodes.

6.2. Ostja saab valida e-poe kassas kuvatavate makseviiside hulgast. Arvega tasumise korral saadetakse arve ostja e-posti aadressile ning ostja tasub selle viie (5) päeva jooksul arves näidatud pangakontole.

6.3. Müüja kohustus kaubad väljastada või kohale toimetada ei teki enne, kui müüjale on laekunud kaupade eest tasumisele kuuluv kogusumma, sõltumata valitud makseviisist.

6.4. Makse loetakse tehtuks, kui see on laekunud müüja kontole.

6.5. Ettevõtjast ostjal ei ole õigust makseid peatada, tasaarveldada ega hinda ühepoolselt vähendada, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

7. OMANDIÕIGUS

7.1. Kaupade omandiõigus läheb ostjale üle pärast kaupade hinna ja kõikide sellega seotud maksete täielikku tasumist.

7.2. Enne omandiõiguse üleminekut ei ole ostjal õigust kaupu võõrandada ega pantida.

8. MÜÜJA VASTUTUS JA GARANTII

8.1. Tarbija õigused. Tarbijal on õigus esitada müüjale nõue (pretensioon) kauba lepingutingimustele mittevastavuse korral, mis ilmneb kahe (2) aasta jooksul kauba üleandmisest. Kui mittevastavus ilmneb ühe (1) aasta jooksul kauba üleandmisest, eeldatakse, et see oli olemas juba üleandmise ajal, kui müüja ei tõenda vastupidist. Tarbija peab puudusest teatama kahe (2) kuu jooksul puuduse avastamisest. Garantii ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.

8.2. Tootja garantii. Päikesepaneelidele, inverteritele, akudele ja laadijatele kehtib lisaks tootja garantii tootja kehtestatud tingimustel ja tähtaegadel (sh paneelide tootmisgarantii ja võimsusgarantii). Müüja aitab ostjal tootja garantiinõude esitada.

8.3. Müüja garantii ettevõtjast ostjale. Ettevõtjast ostjale annab müüja garantii kaheteistkümneks (12) kuuks arvates kaupade üleandmisest, kui ei ole kokku lepitud teisiti või tootja garantii ei näe ette pikemat tähtaega.

8.4. Kaupadele, mis on ostetud koos müüja osutatava paigaldusteenusega, kannab müüja garantiijuhtumi korral vea kõrvaldamise ja kaupade transpordiga seotud kulud. Kui kaup on ostetud ilma paigaldusteenuseta, peab selle olema paigaldanud vastava elektritööde pädevuse ja kogemusega isik; sellisel juhul hõlmab müüja garantiikohustus veaga kauba, varuosa või tarviku väljavahetamist ega hõlma muid kulusid (nt vea tuvastamine, transport, demonteerimine ja paigaldamine), kui seadus ei näe ette teisiti.

8.5. Garantii kehtib, kui:

• kaubad on paigaldatud müüja poolt või isiku poolt, kellel on vastav elektritööde pädevus ja kogemus (paigaldaja ei pea olema müüjaga kooskõlastatud); paigaldust tõendab paigaldaja allkirjastatud paigaldusakt;
• kaubad on paigaldatud tootja paigaldusjuhendi kohaselt (paigaldusjuhendid saab küsida aadressilt info@laadimiskeskus.com);
• kaupu on kasutatud ja hooldatud tootja juhiste kohaselt;
• viga ei ole tingitud harilikust kulumisest ega ostja või kolmanda isiku tahtlikust või hooletust tegevusest.

8.6. Garantii ei kehti järgmistel juhtudel: vääramatu jõud ja loodusnähtuste põhjustatud rikked; mittesihipärane või hoolimatu kasutamine; paigaldamine, remont või muutmine nõutava pädevuseta isiku poolt; toote päritolu (seerianumber) ei ole tuvastatav; võrgupinge kõikumisest või liigpingest tekkinud rikked, kui tootja tingimused ei näe ette teisiti.

8.7. Garantiinõude või pretensiooni saab esitada e-posti aadressil info@laadimiskeskus.com, lisades ostu tõendava dokumendi ja vea kirjelduse.

8.8. Välja vahetatud veaga kaubad ja komponendid lähevad müüja omandisse ja tuleb müüjale tagastada.

8.9. Müüja ei vastuta ettevõtjast ostjale tekkinud kaudse kahju (nt saamata jäänud tulu) eest seadusega lubatud ulatuses.

9. VÄÄRAMATU JÕUD

9.1. Müüja ei vastuta lepinguliste kohustuste täitmata jätmise eest, kui see on tingitud vääramatust jõust (nt tulekahju, üleujutus, sõda, streik, õigusaktide muudatused, tootja või vedaja tarnehäired või muud müüjast sõltumatud asjaolud, mida müüja ei saanud lepingu sõlmimisel ette näha ega vältida). Sellisel juhul pikeneb kohustuste täitmise tähtaeg vastava asjaolu kestuse võrra ning müüjal on õigus tellimus tühistada, tagastades ostja tasutud summa.

9.2. Müüja teavitab ostjat vääramatu jõu asjaoludest ja nende eeldatavast kestusest viivitamata, kuid mitte hiljem kui kümne (10) päeva jooksul.

10. TARBIJA TAGANEMISÕIGUS

10.1. Osas 10 sätestatud õigused ja kohustused kehtivad üksnes tarbijate suhtes.

10.2. Tarbijal on õigus lepingust taganeda põhjust nimetamata neljateistkümne (14) päeva jooksul arvates kauba kättesaamisest.

10.3. Taganemiseks tuleb esitada müüjale ühemõtteline taganemisavaldus e-posti aadressil info@laadimiskeskus.com või posti teel aadressil Väike-Paala 1, 11415 Tallinn. Müüja kinnitab avalduse kättesaamist e-posti teel.

10.4. Tarbija peab kauba tagastama viivitamata, kuid mitte hiljem kui neljateistkümne (14) päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest. Kauba võib tagastada müüja lattu aadressil Väike-Paala 1, Tallinn.

10.5. Müüja tagastab tarbijale kõik lepingu alusel tehtud maksed, sealhulgas tavapärase kohaletoimetamise kulu, viivitamata, kuid mitte hiljem kui neljateistkümne (14) päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest, samal makseviisil, mida tarbija kasutas. Müüjal on õigus tagasimakse edasi lükata, kuni kaup on tagastatud või tarbija on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.

10.6. Kui tarbija valis tavapärasest odavamast kohaletoimetamisviisist erineva viisi, ei pea müüja hüvitama tavapärast kohaletoimetamiskulu ületavat osa.

10.7. Kauba tagastamise otsesed kulud, sealhulgas kauba müüjale tagasisaatmise kulu, kannab ostja (ka juhul, kui kaup ei sobi). Suuremõõtmeliste kaupade (nt päikesepaneelide alused) tagastamise kulu ei pruugi olla võimalik saata tavaposti teel; müüja annab soovi korral tagastuskulu hinnangu.

10.8. Kui tagastatakse osa tellimusest, hüvitatakse kohaletoimetamise kulu proportsionaalselt.

10.9. Tarbija vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud kauba kasutamisest muul viisil, kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Paigaldatud ja kasutusele võetud kauba väärtuse vähenemise hüvitamine lepitakse kokku vastavalt kauba seisukorrale.

10.10. Paigaldusteenuse puhul kaotab tarbija taganemisõiguse pärast teenuse täielikku osutamist, kui teenuse osutamist alustati tarbija sõnaselgel nõusolekul ja tarbija kinnitas teadmist, et ta kaotab sellega taganemisõiguse. Taganemisõigus ei kehti kaupadele, mis on valmistatud või komplekteeritud tarbija isiklike nõuete järgi.

11. KOHALDATAV ÕIGUS JA VAIDLUSTE LAHENDAMINE

11.1. Ostja ja müüja vahelistele suhetele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. Müügitingimustele ei kohaldata ÜRO konventsiooni kaupade rahvusvahelise ostu-müügi lepingute kohta (CISG).

11.2. Pooled lahendavad müügitingimustest tulenevad vaidlused eelkõige läbirääkimiste teel. Kaebuse saab esitada e-posti aadressil info@laadimiskeskus.com; müüja vastab kaebusele 15 päeva jooksul.

11.3. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse ettevõtjast ostjaga tekkinud vaidlused Harju Maakohtus. Tarbijal on õigus pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, komisjon.ee) või kohtusse vastavalt seadusele.

Müügitingimused kehtivad alates 25.09.2026.